Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de GeoPin-website, API of gerelateerde diensten (gezamenlijk de "Dienst") te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden"). Indien u de Dienst namens een organisatie gebruikt, verklaart en garandeert u dat u bevoegd bent die organisatie aan deze Voorwaarden te binden, en verwijst "u" naar die organisatie.

Indien u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u de Dienst niet bezoeken of gebruiken. Uw voortgezet gebruik van de Dienst na eventuele wijzigingen in deze Voorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

2. Definities

• "GeoPin," "wij," "ons," "onze" — verwijst naar GeoPin, beheerd vanuit Nederland.
• "Dienst" — de GeoPin geolocatie-API, website, documentatie en alle gerelateerde tools en functionaliteiten.
• "Gebruiker," "u," "uw" — elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Dienst bezoekt of gebruikt.
• "API-sleutel" — een uniek authenticatiecredentiaal dat aan u wordt verstrekt voor toegang tot de GeoPin API.
• "Verzoek" of "API-aanroep" — een enkele geolocatie-inferentie ingediend via de API.
• "Abonnement" — het abonnementsniveau dat u heeft gekozen (Gratis, Pro of Enterprise), elk met bijbehorende gebruikslimieten en functionaliteiten.

3. Beschrijving van de dienst

GeoPin biedt een geolocatie-inferentiedienst voor Nederland. Gebruikers dienen afbeeldingen in via onze API, en onze machine learning-modellen retourneren geschatte geografische coördinaten en locatiemetadata. De Dienst wordt geleverd "zoals deze is" en resultaten zijn probabilistische schattingen, geen geverifieerde feiten.

GeoPin is ontworpen en geoptimaliseerd voor geolocatie binnen Nederland. Resultaten voor afbeeldingen die locaties buiten Nederland tonen, kunnen aanzienlijk minder nauwkeurig of niet beschikbaar zijn.

4. Accounts & API-sleutels

4.1 Accountregistratie

Om toegang te krijgen tot de Dienst buiten de gratis proefperiode, dient u een account aan te maken door een geldig e-mailadres op te geven. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.

4.2 Beveiliging van API-sleutels

Uw API-sleutel is een geheim credential. U dient:

• Uw API-sleutel vertrouwelijk te houden en niet te delen met onbevoegde derden.
• API-sleutels niet in te sluiten in client-side code, openbare repositories of andere openbaar toegankelijke locaties.
• Ons onmiddellijk te informeren via info@geopin.nl als u vermoedt dat uw API-sleutel is gecompromitteerd.

Wij behouden ons het recht voor om API-sleutels op elk moment in te trekken en opnieuw uit te geven als wij ongeautoriseerd gebruik detecteren of vermoeden.

4.3 Juistheid van accountgegevens

U stemt ermee in om tijdens de registratie juiste, actuele en volledige informatie te verstrekken en uw accountgegevens up-to-date te houden. Accounts die zijn geregistreerd met onjuiste of misleidende informatie kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden opgeschort of beëindigd.

5. Abonnementen & gebruikslimieten

De Dienst wordt aangeboden onder de volgende abonnementsniveaus. Specifieke verzoeklimieten, functionaliteiten en prijzen zijn zoals gepubliceerd op onze Prijzenpagina op het moment van uw abonnement:

5.1 Gratis laag

• Beschikbaar met een gratis account (registratie vereist).
• Onderhevig aan dagelijkse en maandelijkse verzoeklimieten zoals gepubliceerd op onze Prijzenpagina.
• Gratis accounts zijn beperkt tot 3 zoekopdrachten per maand.
• Toegang tot de gratis laag kan agressiever worden beperkt tijdens perioden van hoge vraag.

5.2 Pro-abonnement

• Vereist een geregistreerd account en een actief betaald abonnement.
• Hogere verzoeklimieten, prioriteitsverwerking en toegang tot geavanceerde API-functionaliteiten zoals beschreven op onze Prijzenpagina.
• Maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd.

5.3 Enterprise-abonnement

• Aangepaste verzoeklimieten, toegewijde ondersteuning, SLA en een Verwerkersovereenkomst.
• Voorwaarden worden individueel onderhandeld. Neem contact op via info@geopin.nl voor meer informatie.

5.4 Overschrijding

Indien u de verzoeklimiet van uw abonnement overschrijdt, worden aanvullende verzoeken geweigerd met een HTTP 429-statuscode totdat uw limiet wordt gereset of u uw abonnement upgradet. Wij brengen geen overschrijdingskosten in rekening zonder voorafgaande afspraak.

6. Fair Use-beleid

Alle abonnementen zijn onderhevig aan fair use. Fair use betekent het gebruik van de Dienst op een manier die in overeenstemming is met het beoogde doel — het indienen van afbeeldingen voor geolocatie-inferentie. De volgende activiteiten worden beschouwd als buiten fair use:

• Geautomatiseerde bulkverzoeken die de gestelde limieten van uw abonnement aanzienlijk overschrijden door middel van omzeilingstechnieken (bijv. rouleren van API-sleutels, aanmaken van meerdere gratis accounts).
• Het gebruik van de Dienst als component van een datapijplijn waarbij verzoeken worden gegenereerd zonder zinvolle menselijke beoordeling van resultaten.
• Systematisch scrapen of harvesten van GeoPin's infrastructuur, modeluitvoer of responsgegevens met als doel het opbouwen van een concurrerende dienst.
• Het delen van een enkele API-sleutel tussen meerdere niet-gerelateerde organisaties of applicaties zonder toestemming.

Wij behouden ons het recht voor om contact met u op te nemen als uw gebruikspatroon niet consistent lijkt met fair use en, indien nodig, om de toegang te beperken of op te schorten. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om u vooraf te informeren alvorens actie te ondernemen.

7. API-misbruikbeleid

De volgende activiteiten vormen API-misbruik en kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account zonder restitutie:

• Pogingen om authenticatie, snelheidsbeperking of andere beveiligingsmaatregelen te omzeilen.
• Het verzenden van verzoeken die bedoeld zijn om onze infrastructuur te overbelasten, te verstoren of kwetsbaarheden te onderzoeken (inclusief denial-of-service-aanvallen, fuzzing of injectieaanvallen).
• Het reverse-engineeren, decompileren of anderszins proberen te extraheren van de onderliggende modellen, algoritmen of broncode van de Dienst.
• Het indienen van inhoud die in strijd is met ons Acceptabel Gebruiksbeleid, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen gerelateerd aan stalking, intimidatie of illegale surveillance.
• Het omzeilen van limieten van de gratis laag door het aanmaken van meerdere accounts, het rouleren van IP-adressen of andere ontwijkingstechnieken.

Wij monitoren API-gebruikspatronen om misbruik te detecteren. Bij detectie van misbruik kunnen wij naar eigen goeddunken een of meer van de volgende maatregelen nemen:

1. Een waarschuwing geven met het verzoek het beledigende gedrag te staken.
2. API-toegang tijdelijk beperken of opschorten.
3. Uw API-sleutel(s) permanent intrekken en uw account beëindigen.
4. Illegale activiteiten melden bij de bevoegde Nederlandse of Europese autoriteiten.

8. Betalingsvoorwaarden

8.1 Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro's (EUR) en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Btw wordt toegevoegd tegen het geldende Nederlandse/EU-tarief. Zakelijke klanten met een geldig EU-btw-nummer (buiten Nederland) kunnen in aanmerking komen voor de verleggingsregeling.

8.2 Factuurperiode

Betaalde abonnementen worden vooraf gefactureerd op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van uw gekozen facturatiecyclus. Uw abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke facturatieperiode, tenzij opgezegd.

8.3 Betaalmethoden

Wij accepteren betaling via SEPA-automatische incasso, bankoverschrijving en andere betaalmethoden die wij van tijd tot tijd beschikbaar kunnen stellen. Door het verstrekken van een SEPA-incassomachtiging, machtigt u GeoPin om betalingen van uw bankrekening te incasseren op de data die op uw factuur staan vermeld.

8.4 Te late betaling

Indien betaling niet binnen 14 dagen na factuurdatum is ontvangen, kunnen wij uw toegang tot de Dienst opschorten totdat betaling is ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om wettelijke rente in rekening te brengen over openstaande bedragen overeenkomstig de Nederlandse wet (Wet op de handelsrente).

8.5 Restitutie

Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor informatie over opzegging en restitutie.

9. Nauwkeurigheidsdisclaimer

De geolocatieresultaten van GeoPin worden gegenereerd door machine learning-modellen en zijn probabilistische schattingen. U erkent en stemt ermee in dat:

• Resultaten onnauwkeurig, onvolledig of onjuist kunnen zijn. De nauwkeurigheid varieert afhankelijk van beeldkwaliteit, inhoud, omgevingsfactoren en modelbeperkingen.
• Resultaten niet mogen worden gebruikt als enige basis voor beslissingen met juridische, financiële, veiligheids- of andere belangrijke gevolgen.
• Resultaten geen juridisch bewijs vormen en niet als zodanig mogen worden gepresenteerd zonder onafhankelijke verificatie door gekwalificeerde professionals.
• Wij geen garantie of verklaring geven met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van enig geolocatieresultaat.

Voor een volledige beschrijving van beperkingen verwijzen wij u naar onze Nauwkeurigheidsdisclaimer.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Ons intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief de software, modellen, algoritmen, API-ontwerp, documentatie, website-inhoud en visueel ontwerp, is het intellectueel eigendom van GeoPin en wordt beschermd door Nederlands en internationaal auteurs- en intellectueel eigendomsrecht. U mag geen enkel onderdeel van de Dienst kopiëren, wijzigen, verspreiden of er afgeleide werken van maken, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze Voorwaarden of het toepasselijk recht.

10.2 Uw inhoud

U behoudt alle rechten op afbeeldingen en andere inhoud die u bij de Dienst indient. Door inhoud in te dienen, verleent u GeoPin een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om die inhoud uitsluitend te verwerken ten behoeve van de levering van de Dienst aan u. Deze licentie eindigt onmiddellijk na voltooiing van de geolocatie-inferentie voor elke ingediende afbeelding.

10.3 API-uitvoer

Geolocatieresultaten die door de API worden geretourneerd, worden aan u ter beschikking gesteld. U mag resultaten gebruiken, opslaan en weergeven in uw eigen applicaties. U mag echter geen ruwe API-uitvoer doorverkopen als zelfstandig dataproduct of deze gebruiken om een direct concurrerende geolocatiedienst op te bouwen.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het Nederlandse recht:

• De Dienst wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar" zonder enige garantie, hetzij uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.
• GeoPin is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of punitieve schadevergoedingen, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, gegevens, bedrijf of goodwill, voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van de Dienst.
• De totale gezamenlijke aansprakelijkheid van GeoPin voor alle vorderingen voortvloeiend uit of verband houdend met de Dienst bedraagt niet meer dan het bedrag dat u aan GeoPin heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering, of honderd euro (EUR 100), al naar gelang welk bedrag hoger is.
• Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijk wangedrag, dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder het Nederlandse recht.

12. Vrijwaring

U stemt ermee in GeoPin, haar functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) voortvloeiend uit of verband houdend met:

• Uw gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden of het toepasselijk recht.
• Uw schending van het Acceptabel Gebruiksbeleid.
• Inhoud die u bij de Dienst indient en die inbreuk maakt op de rechten van derden.
• Uw gebruik van geolocatieresultaten op een manier die schade toebrengt aan derden.

13. Beëindiging

13.1 Beëindiging door u

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen en uw account sluiten door contact met ons op te nemen via info@geopin.nl. De opzegging gaat in aan het einde van uw lopende facturatieperiode. Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor informatie over restitutie bij opzegging.

13.2 Beëindiging door GeoPin

Wij kunnen uw account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving opschorten of beëindigen indien:

• U deze Voorwaarden, het Acceptabel Gebruiksbeleid of enig ander toepasselijk beleid schendt.
• Wij hiertoe verplicht zijn door de wet of een bevoegde autoriteit.
• Uw account meer dan 12 opeenvolgende maanden inactief is geweest (alleen gratis laag).
• Wij redelijkerwijs van mening zijn dat uw gebruik van de Dienst een beveiligingsrisico vormt of schade kan toebrengen aan andere gebruikers of derden.

13.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging worden uw API-sleutels ingetrokken en verliest u de toegang tot de Dienst. Wij bewaren uw gegevens uitsluitend zoals beschreven in ons Privacybeleid. Secties van deze Voorwaarden die naar hun aard de beëindiging overleven (inclusief Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring en Toepasselijk recht) blijven van toepassing.

14. Wijzigingen van de dienst

Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van de Dienst op elk moment te wijzigen, op te schorten of te beëindigen, met of zonder kennisgeving. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om vooraf kennisgeving te doen van wezenlijke wijzigingen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.

15. Toepasselijk recht & geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het recht van Nederland, zonder inachtneming van de beginselen van het conflictenrecht.

Geschillen voortvloeiend uit of in verband met deze Voorwaarden of de Dienst worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter in Nederland. Indien u een consument bent binnen de EU, doet deze bepaling geen afbreuk aan uw recht om een procedure aanhangig te maken bij de rechter van uw lidstaat van woonplaats op grond van Verordening (EU) nr. 1215/2012.

Alvorens een gerechtelijke procedure te starten, komen beide partijen overeen om geschillen eerst minnelijk op te lossen door te goeder trouw te onderhandelen gedurende een periode van ten minste 30 dagen.

16. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechter ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt in de minimaal noodzakelijke mate gewijzigd om deze geldig en afdwingbaar te maken met behoud van de oorspronkelijke bedoeling.

17. Contact

Heeft u vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact met ons op: